يُعد عقد الصيانة الشامل مذكرة معقودة تحدد حجم الخدمات التشغيلية التي تقدمها البائع لمنتج معين بإطار فترة زمنية معينة. يوفر العقد دعم للعميل عبر التوكيلات الواردة بـ مرمم وتشمل العقوبات. اتف�